ISO - politika kvality

Politika kvality

pro období 2009-2013

Orientace na zákazníka

Cílovou skupinou našich zákazníků jsou zejména farmaceutické firmy působící na českém a slovenském trhu.

Našim cílem je v maximální míře zbavit zákazníka starostí souvisejících se sběrem a zpracováním prodejních dat a uvolnit jeho potenciál pro plnou orientaci na jejich vyhodnocování. Veškeré služby realizujeme nejenom s ohledem na jejich přesnost a správnost, ale také na jejich včasnost.

Spokojenost zákazníka s rychlostí zpracování DSP je hlavním kritériem posuzování úspěšnosti služeb zajišťovaných naší společností.

Posílení postavení na trhu

Společnost, která již v současné době zaujímá jedno z předních míst v oblasti hromadného zpracování prodejních dat ve farmacii v České republice hodlá v uvedeném období upevnit své postavení na trhu v České i Slovenské republice.

Neustále zlepšování firmy

Trvalá konfrontace s tuzemskou a stále častěji i zahraniční konkurencí, zvyšující se požadavky a očekávání zákazníků jsou trvalou výzvou a tlakem na neustálé zvyšování kvality poskytovaných služeb a na produktivitu práce.

Každý zaměstnanec se svých úsilím musí zapojit do všech procesů neustálého zlepšování tím, že bude plnit své úkoly v souladu s platnými směrnicemi a postupy, bude svou činnost orientovat na vysokou kvalitu práce a na uplatnění stanovených cílů firmy v této oblasti.

Závazek vedení společnosti

Vrcholové vedení přijímá tímto svou odpovědnost za tvorbu, udržování a zlepšování systému managementu kvality, ochrany životního prostředí, za zajištění dodatečných zdrojů a pozitivní motivační normy atd. týkající se činnosti firmy.

Zapojíme každého zaměstnance tak, aby svým zájmem o kvalitní a účelnou prací přispíval k udržení dobrého jména firmy.

V Praze dne 6.1.2009

doc.Ing. František Podzimek, CSc.

jednatel