Data Agentura INFOPHARM s.r.o.

- zabezpečení datového servisu o stavu prodeje a zásob léků, OTC, potravinových doplňků, kosmetiky, zdravotnického materiálu atd. v distribuční síti pro farmaceutické výrobce a dovozce, vzdělávací a informační servis a počítačové kurzy pro veřejnost

Tisk

Potřebujete poradit?

Nejrychlejší způsob kontaktování helpline naší společnosti je prostřednictvím telefonních čísel:

+420 493 723 163
+420 602 310 775

nebo

+420 281 865 866-8

 Můžete také zaslat e-mail na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , případně využít kontaktní formulář níže na této stránce.

Přidat komentář

Bezpečnostní kód
Obnovit

Komentáře   

 
# Dotaz
Jak mám nainstalovat data do Pharmapy?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
pro názornost jsme připravili návod, který můžete shlédnout zde: www.infopharm.eu/pharmapa/priprava_dat.htm
Můžete nám také zavolat na helpline: +420 493 723 163, rádi Vám pomůžeme :-)
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Aktuálně používáme Pharmapu ve starší verzi. Kolik nás bude stát přechod na vyšší verzi aplikace, a budou nějak ovlivněna nainstalovaná data?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
aktualizace Pharmapy je poskytována zcela zdarma a je možné ji získat na adrese www.infopharm.eu/pharmapa/update2011.htm
Nová verze umí plně pracovat se stávajícími daty a nijak je nemění.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Od verze Pharmapy 2012 je možné aplikaci aktualizovat přímo z programu, pomocí dialogu "O aplikaci".
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Potřebovali bychom nainstalovat Pharmapu na počítače nových kolegů. Je to možné?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
samozřejmě to možné je. Licence Pharmapy je poskytována pro celou Vaši společnost bez ohledu na počet instalací.
Kontaktujte nás prosím na naši helpline +420 493 723 163 nebo na adrese
Připravíme jednoduchý samoinstalační balíček přímo pro Vaši společnost.
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Dobrý den,
účastnil jsem se Vašeho semináře a zapomněl jsem heslo pro přístup k referátům. Jak mám postupovat?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
v takovém případě prosím zavolejte na naši helpline: +420 493 723 163.
Heslo Vám rádi prozradíme. ;-)
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Pharmapa mi hlásí neplatnou licenci, i když data mám nainstalována aktuální.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
v takovém případě pravděpodobně není Pharmapa přenastavena na nový rok 2012.
Nápovědu pro nastavení naleznete na stránce www.infopharm.eu/pharmapa/nastaveni-2012.htm
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Dobrý den,
při otevření elektronické faktury se mi zobrazuje upozornění o nemožnosti ověřit Váš elektronický podpis.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
toto upozornění se Vám zobrazí v případě, kdy nemáte na svém PC nainstalovány certifikáty certifikační autority PostSignum. V případě potřeby ověření našeho podpisu Vám doporučuji obrátit se na Vaše IT oddělení a požádat je o nastavení těchto certifikátů. Potřebné soubory a postupy najdete na stránce www.postsignum.cz/certifikaty_autorit.html
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Nevyhovuje mi nabídka Vašich kurzů popsaných na internetových stránkách. Je možná úprava obsahu školení?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den,
veškeré nabízené kurzy je možné upravit přesně dle Vašich požadavků. Postačí nás kontaktovat s návrhem Vašich požadavků.
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Dobrý den. Jaký je harmonogram týdenního zpracování zásob, kdy můžeme očekávat výstupy? Děkuji za odpověď.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
V letech 2010/2011 odesíláme první zpracované soubory již v dopoledních hodinách. Průběh zpracování můžete pozorovat v sekci Aktuality - Hodnocení TMZ.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Dobrý den. Do 12 hodin dochází ke stažení dat a do 16 hodin by výstupy měly být odeslány.
Je naší velkou snahou zpracování co nejvíce urychlit.
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Dobrý den. Kdy můžeme očekávat zpracovaná měsíční data?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Zpracovaná měsíční data DSP jsou dle smluv zasílána nejpozději do 15.dne v měsíci.
Naší snahou je termíny zkracovat. Viz Hodnocení DSP v části Aktuality.
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Dobrý den, můžete mi prosím vysvětlit, jak se mohu dostat do Vašich nových kanceláří na Nové Harfě! Předem děkuji.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Pro snazší orientaci jsme pro Vás připravili mapu s popisem, kterou naleznete zde:
www.infopharm.eu/www/index.php/kontakty
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Prosím o informaci, co mám dělat, pokud mi u Vaší aplikace PharMapa skončí platnost licence?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
V současné době dochází k automatickému prodlužování licencí. V případě problémů si prosím zkontrolujte aktuálnost nainstalovaných dat. Pokud problém přetrvává, neváhejte nás kontaktovat na linkách helpline.
Odpovědět
 
 
# Dotaz
Používám EXCEL 2007 a tabulka MONIT_2010.XLS nefunguje správně. Jak mám postupovat?
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Tento postup je ověřený i pro soubory roku 2011 a nový Excel 2010.
Odpovědět
 
 
# Jan Medek
Pro správné fungování tabulky MONIT_2010.XLS je nutno povolit všechna makra nebo přidat tabulku mezi důvěryhodná umístění, tato druhá možnost je bezpečnější.

Postup je následující:
1) Otevřete Centrum zabezpečení (klikněte na "Office" - "Možnosti aplikace Excel" - "Centrum zabezpečení"
2) Klikněte na tlačítko "Nastavení Centra zabezpečení"
3) Vyberte "Důvěryahodná umístění" a klikněte na tlačítko "Přidat nové umístění..."
4) Pomocí tlačítka "Procházet..." vyberte složku, ve které se nachází Vaše tabulka MONIT_2010.XLS
5) Postupně potvrďte stisknutím tlačítka "OK"
6) Znovu otevřete tabulku MONIT_2010.XLS
Odpovědět
 

imos logo www2

 
BV ISO

 

logo2016b

 

logo iMIKS250px BILE3

 

logo pharmapa