Naše certifikáty
ISO 9001 a 27001
Na začátku roku 2002 se společnost rozhodla provést certifikaci systému jakosti QMS podle ČSN EN ISO 9001:2001 s předpokládaným termínem certifikačního řízení v listopadu 2002. Hlavním důvodem byla snaha o vytvoření kontrolovatelných podmínek pro zajištění maximální bezpečnosti dat klientů společnosti.
Na spolupráci při zavádění systému řízení a jeho přípravy k certifikaci podle ČSN EN ISO 9001:2001 (QMS) byla vybrána firma Qconex v.o.s. Praha. Ta spolupracovala hlavně na tvorbě řídicí dokumentace, tj. příručce QMS a navazujících směrnic. Dále provedla teoretické a praktické vyškolení pracovníku společnosti. Tři pracovníci byli vyškoleni pro funkci interních auditorů s vydaným osvědčením uznávaným certifikačními orgány.
Na konci listopadu 2002 se uskutečnila závěrečná prověrka připravenosti zavedeného systému jakosti k certifikačnímu řízení.
Ve dnech 16. -17. 12. 2002 byla společnost certifikována firmou
Lloyd´s Register Quality Assurance (LRQA) a byl ji vystaven certifikát č. 280430 pro činnost Marketingové studie farmaceutického trhu, prognózy a analýzy dat.
Každoročně prováděné interní audity jsou realizovány vlastními pracovníky společnosti nebo prostřednictvím externí firmy.
Přehled interních auditů | |
Datum | Firma |
27.11.2002 | Qconex v.o.s. |
3.9.2003 | Qconex v.o.s. |
27.5.2004 | Qconex v.o.s. |
27.4.2005 | Qconex v.o.s. |
7.12.2006 | Data Agentura INFOPHARM s.r.o. |
22.11.2007 | Data Agentura INFOPHARM s.r.o. |
19.11.2008 | Data Agentura INFOPHARM s.r.o. |
19.8.2009 | Data Agentura INFOPHARM s.r.o. |
29.6.2010 | A1Q, s.r.o. |
19.10.2011 | A1Q, s.r.o. |
10.10.2012 | A1Q, s.r.o. |
12.11.2013 | A1Q, s.r.o. |
21.10.2014 | A1Q, s.r.o. |
3.-4.9.2015 | A1Line, s.r.o. |
18.-19.10.2016 | A1Line, s.r.o. |
10.-11.10.2017 | A1Line, s.r.o. |
4.1.2019 | Top Solution s.r.o. |
7.10.2019 | Top Solution s.r.o. |
23.9.2020 | Top Solution s.r.o. |
29.9.2021 | Top Solution s.r.o. |
Externí audity a ostatní pravidelné kontrolní návštěvy byly prováděny společností Lloyd´s Register Quality Assurance a probíhaly dle standardu ISO 9001:2001. Do roku 2005 byly kontrolní audity prováděny po 12 měsících, od roku 2006 po 9 měsících. V roce 2009 byl proveden audit již dle standardu ISO 9001:2008 platností do 31. 12. 2011.
Přehled externích auditů | |
Datum | Poznámka |
16. – 17.12.2002 | Certifikační audit |
1.10.2003 | |
18.6.2004 | |
6.5.2005 | |
27.3.2006 | Recertifikační audit |
3.12.2007 | |
28.11.2008 | Recertifikační audit |
19.10.2009 | Certifikace dle standardu ISO 9001:2008 (podle normy ČSN EN ISO 9001:2009) |
1.-2.9.2010 | 1. stupeň certifikačního auditu QISMS |
29.11.-1.12.2010 | 2. stupeň certifikačního auditu QISMS |
23.-24.11.2011 | Dozorový audit |
1.11.-2.11.2012 | Dozorový audit |
27.11.-28.11.2013 | Recertifikační (+transfer) audit |
18.11.-19.11.2014 | Dozorový audit |
23.9.-24.9.2015 | Dozorový audit + transfer 27001:2014 |
21.-22. 11 2016 | Recertifikační audit |
15.-16.1.2018 | Dozorový audit |
21.-22.1.2019 | Dozorový audit |
11.-13.11.2019 | Recertifikační audit |
10.-11.11.2020 | Dozorový audit |
Z nálezů všech auditů byly provedeny záznamy o neshodách a realizována nápravná a preventivní opatření, jejichž cílem bylo maximální zkvalitnění všech procesů s hlavním cílem, zabezpečením maximální ochrany dat. Na základě průběžného vyhodnocování konkrétních úkolů, reklamací, podnětů a stížností, hodnocení dodavatelů a dalších podkladů jsou realizována nápravná a preventivní opatření, jejichž cílem je zvýšení kvality všech procesů ve společnosti.
V roce 2002 byl vystaven certifikát č. 280430 pro činnost Marketingové studie farmaceutického trhu, prognózy a analýzy dat. Po rozdělení firmy INFOPHARM, a.s. získala Data Agentura INFOPHARM s.r.o. v roce 2006 certifikát č. PRA0004171 pro činnost Prognózy a analýzy dat .
Přehled platností získaného certifikátu | |||
číslo | Název | Norma | Platnost |
280430 | Marketingové studie farmaceutického trhu, prognózy a analýzy dat ( INFOPHARM, a.s.) |
ČSN EN ISO 9001:2001 |
17.12.2002 – 31.12.2005 |
PRA 0004171 |
Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2001 |
10.4.2006 – 31.12.2008 |
PRA 0004171 |
Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2001 |
1.1.2009 – 13.11.2010 |
PRA 0004171 |
Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2009 |
21.10.2009 – 31.12.2011 |
PRA 0004171/A |
Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2009 |
4.1.2011 – 3.1.2014 |
PRA 0004171/B |
Prognózy a analýzy dat Prohlášení o aplikovatelnosti verze 2 ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ISO/IEC 27001:2005 |
4.1.2011 – 3.1.2014 |
CZ003284-1 | Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2009 |
4.1.2014 – 3.1.2017 |
CZ003285-1 | Prognózy a analýzy dat Prohlášení o aplikovatelnosti verze 3 ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ISO/IEC 27001:2006 |
4.1.2014 – 3.1.2017 |
CZ003285-2 | Prognózy a analýzy dat Prohlášení o aplikovatelnosti verze 4 ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ISO/IEC 27001:2014 |
4.1.2014 – 3.1.2017 |
CZ005398-1 | Prognózy a analýzy dat Prohlášení o aplikovatelnosti verze 4 ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN ISO/IEC 27001:2014 |
4.1.2017 – 3.1.2020 |
CZ005400-1 | Prognózy a analýzy dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2016 |
4.1.2017 – 3.1.2020 |
CZ008628-1 | Hromadné zpracování dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN ISO/IEC 27001:2014 |
4.1.2020 – 3.1.2023 |
CZ008627-1 | Hromadné zpracování dat ( Data Agentura INFOPHARM, s.r.o.) |
ČSN EN ISO 9001:2016 |
4.1.2020 – 3.1.2023 |
Ve dnech 27. – 28.11.2013 byl úspěšně proveden první recertifikační audit společností BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o.
Naše společnost si uvědomuje důležitost zajištění bezpečnosti informačních systémů a dat, které využívá, proto se rozhodla zavést systém managementu bezpečnosti informací (ISMS) dle ČSN ISO/IEC 27001.
Smyslem zavedení tohoto systému je stanovit cíle, požadavky, zásady a opatření, která mají zajistit ochranu a minimalizovat rizika.
Závěrem lze konstatovat, že smyslem veškerého úsilí se zavedením a získáním certifikátu dle mezinárodních norem ISO 9001:2016 a ISO 27001:2014 je prokázání maximálního důrazu na bezpečnost dat našich klientů a na kvalitu poskytovaných služeb.