Na začátku roku 2002 se společnost rozhodla provést certifikaci systému jakosti QMS podle ČSN EN ISO 9001:2001
s předpokládaným termínem certifikačního řízení v listopadu 2002. Hlavním důvodem byla snaha o vytvoření kontrolovatelných podmínek pro zajištění maximální bezpečnosti dat klientů společnosti.
Na spolupráci při zavádění systému řízení a jeho přípravy k certifikaci podle ČSN EN ISO 9001:2001 (QMS) byla vybrána firma Qconex v.o.s. Praha. Ta spolupracovala hlavně na tvorbě řídicí dokumentace, tj. příručce QMS a navazujících směrnic. Dále provedla teoretické a praktické vyškolení pracovníku společnosti. Tři pracovníci byli vyškoleni pro funkci interních auditorů
s vydaným osvědčením uznávaným certifikačními orgány.
Ve dnech 16. -17. 12. 2002 byla společnost certifikována firmou
Lloyd´s Register Quality Assurance (LRQA) a byl ji vystaven certifikát č. 280430 pro činnost Marketingové studie farmaceutického trhu, prognózy a analýzy dat.
Z nálezů všech auditů byly provedeny záznamy o neshodách a realizována nápravná a preventivní opatření, jejichž cílem bylo maximální zkvalitnění všech procesů s hlavním cílem, kterým je zabezpečení maximální ochrany dat. Na základě průběžného vyhodnocování konkrétních úkolů, reklamací, podnětů a stížností, hodnocení dodavatelů a dalších podkladů jsou realizována nápravná a preventivní opatření, jejichž cílem je zvýšení kvality všech procesů ve společnosti.
Naše společnost si uvědomuje důležitost zajištění bezpečnosti informačních systémů a dat, které využívá,
proto se rozhodla zavést systém managementu bezpečnosti informací (ISMS) dle ČSN ISO/IEC 27001.
Od roku 2013 je externím auditorem společnost BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o., která provádí pravidelné audity a recertifikace v souladu s aktuálními verzemi norem ISO. Tato spolupráce navazuje na předchozí certifikační procesy, které byly realizovány společností Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA).
V současnosti společnost disponuje následujícími platnými certifikáty:
Certifikát č. CZ011225 – Hromadné zpracování dat dle normy ČSN EN ISO 9001:2016, který potvrzuje zavedení a udržování systému řízení kvality.
Certifikát č. CZ013373 – Hromadné zpracování dat dle normy ČSN ISO/IEC 27001:2023, který dokládá zavedení systému managementu bezpečnosti informací.
Tyto certifikáty jsou důkazem toho, že společnost splňuje přísné požadavky na kvalitu procesů a zároveň aktivně chrání citlivá data, která zpracovává. Smyslem zavedení tohoto systému je stanovit cíle, požadavky, zásady a opatření, která mají zajistit ochranu a minimalizovat rizika.
Získání a udržování certifikátů dle norem ISO 9001:2016 a ISO/IEC 27001:2014 je důkazem, že společnost systematicky pracuje na zajištění vysoké kvality služeb a bezpečnosti dat. Tímto přístupem posiluje důvěru svých klientů a partnerů a zároveň se řadí mezi organizace, které splňují mezinárodní standardy v oblasti řízení kvality a informační bezpečnosti.